Politique de confidentialité
ECRIN GROUPE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur ecrin-groupe.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
ECRIN GROUPE, [À FOURNIR PAR VIVIEN : adresse du siège social], RCS 882 427 586.
Contact : info@ecrin-groupe.fr
Les filiales d’ECRIN GROUPE qui traitent votre demande (voir les mentions légales) agissent pour la même finalité.
2. Données collectées et finalités
| Formulaire ou outil | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis et urgence | Profil, société, nom, téléphone, e-mail, code postal et ville du chantier, description du besoin, photos jointes | Étudier votre demande, vous recontacter, établir un devis | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact [À FOURNIR PAR VIVIEN : valider la durée] |
| Contact | Nom, société, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre message | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Candidature | Identité, coordonnées, CV, message | Étudier votre candidature | Mesures précontractuelles | 2 ans après le dernier contact |
| Mesure d’audience (Google Analytics 4) | Données de navigation, identifiants en ligne | Mesurer la fréquentation et améliorer le site | Consentement | 14 mois |
| Publicité (Google Ads) | Identifiant de clic, conversions | Mesurer l’efficacité de nos annonces | Consentement | 13 mois maximum pour les cookies |
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
3. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes d’ECRIN GROUPE et de la filiale concernée par votre demande. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques :
- Infomaniak Network SA (hébergement du site et messagerie, Suisse) ;
- Google Ireland Ltd (mesure d’audience et publicité, avec votre consentement) ;
- Axeptio (gestion du consentement aux cookies) ;
- [À FOURNIR PAR VIVIEN : autres outils utilisés (Brevo pour les e-mails, logiciel de gestion commerciale…)].
Vos données ne sont jamais vendues. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; les transferts vers Google s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD.
4. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
- Cookies nécessaires : fonctionnement du site, sécurité des formulaires, mémorisation de votre choix. Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Mesure d’audience : Google Analytics 4, déposé uniquement avec votre accord.
- Publicité : Google Ads, déposé uniquement avec votre accord.
5. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à info@ecrin-groupe.fr en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les données sont transmises par une messagerie authentifiée.
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]